Politique d’expédition


Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
📦 Senegal-Dakar

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Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de une jour ouvré après validation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.


Frais d’expédition

  • Livraison gratuite partout à Dakar 


Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.


Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu :

  • Veuillez nous contacter sur ce numéro +221785358002

  • Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements exceptionnels.


Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
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Contact

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à :
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